Este documento establece las Condiciones generales de la relación contractual que tiene por objeto, la prestación de Enseñanza de Español (en adelante, la "Enseñanza"), ofrecida desde la página web www.aprendespanol.com (en adelante Aprendespañol.com), titularidad de la Asociación Cultural Española (Asociación Española sin ánimo de lucro con sede en Madrid, España)en adelante ("Asociación"), y las personas físicas (en adelante, "Contratante") que manifiesten la voluntad de disfrutar de dichos Enseñanza mediante la solicitud realizada vía Internet a través de la Página Web. Al Contratante se le exponen a través de Aprendespañol.com las presentes condiciones generales de contratación (en adelante, "Condiciones"), para que las lea, las imprima, archive y acepte, no pudiendo solicitar la prestación de los Enseñanza sin que se haya producido dicha consulta. El Contratante siempre dispondrá de las Condiciones en un sitio visible de Aprendespañol.com.
Las presentes Condiciones, unidas a la solicitud de la Enseñanza efectivamente solicitada por el Contratante, implican la formalización del contrato de Enseñanza entre el Asociación y el Contratante que afirma haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones.
Por las presentes Condiciones la Asociación, se compromete a prestar al Contratante la Enseñanza que éste haya solicitado a través de Aprendespañol.com a cambio de un precio cierto, con las condiciones y particularidades expuestas en las mismas. La Enseñanza ofrecida a través de Aprendespañol.com puede ser contratada por residentes en todo el ámbito mundial, y sin que importe la nacionalidad del Contratante, siempre que dispongan de un servicio telefónico fijo o móvil, válidamente activado y plenamente operativo. Mediante la adquisición de la Enseñanza disponibles en Aprendespañol.com el Contratante declara:
a) Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.
b) Que ha leído, comprendido y que acepta las presentes Condiciones.
Las presentes Condiciones, están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Enseñanza de la Sociedad de la Información.
La Asociación se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al Contratante, que en cualquier caso, es responsable de revisarlas como requisito previo a la contratación de la Enseñanza disponible a través de la Página Web. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las Condiciones que estuvieran expuestas en Aprendespañol.com en el momento que el Contratante contrate la Enseñanza.
4.1 La Enseñanza comercializada a través de Aprendespañol.com, consiste en la prestación de sesiones de idiomas a través del teléfono, sujetas a las características de tiempo y método educativo que, en el momento de contratación de los mismos, figuren en el apartado público de Aprendespañol.com.
4.2 En cualquier caso la Asociación se compromete a:
4.2.1 Disponer del personal debidamente cualificado para la prestación de la Enseñanza.
4.2.2 Disponer de los medios técnicos para garantizar la correcta prestación de la Enseñanza.
4.2.3 Realizar tres intentos de llamada, en caso de imposibilidad de conexión, con un intervalo, nunca inferior, a dos minutos entre cada una, al número de teléfono válidamente facilitado para cada sesión por el Contratante para el disfrute de la sesión.
4.3 La Asociación, en ningún caso será responsable:
4.3.1 De los errores, retrasos en el acceso por parte del Contratante a la hora de introducir sus datos en el formulario de alta o en la asignación de sesiones; la lentitud o imposibilidad de recepción por parte del Asociación de la información necesaria para el disfrute de la Enseñanza o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en las redes telefónicas o de Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de la Asociación. En todo caso, la Asociación se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Contratante para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
4.3.2 De los errores o daños producidos por un uso de la Enseñanza ineficiente y de mala fe por parte del Contratante.
4.3.3 De la no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por el Contratante para el envío de la información necesaria para la efectiva prestación de la Enseñanza.
5.1 La Enseñanza podrá ser abonada por el Contratante, mediante:
a) Tarjeta de crédito (VISA o MASTERCARD).
b) Transferencia bancaria.
El pago mediante tarjeta de crédito, únicamente podrá ser anulado si el Contratante demuestra que ésta ha sido utilizada, para la contratación de la Enseñanza, fraudulenta o indebidamente. La Asociación en ningún caso archivará ni copiará los datos de la tarjeta de crédito del Contratante, que para cualquier incidencia relacionada con el pago con tarjeta de crédito podrá dirigirse a su banco emisor de la tarjeta. En caso de pago mediante transferencia bancaria el Contratante, dispone de cinco días hábiles desde la recepción del correo electrónico de confirmación de la contratación de la Enseñanza, para efectuar el pago al número de cuenta indicado en el mencionado correo electrónico. En el caso de no proceder al pago dentro de dicho plazo la petición de la Enseñanza, quedará automáticamente cancelado.
5.2 El pago de la Enseñanza, otorga al Contratante los siguientes derechos:
a) Disfrute de las sesiones con las condiciones de validez expuestas en la cláusula sexta y con los gastos de conexión telefónica (teléfonos fijos o móviles nacionales) a cargo de la Asociación.
b) Adquisición de los Materiales Didácticos si los hubiere.
6.1 El Contratante, desde el instante de confirmación del pago de la Enseñanza, dispone de diferentes plazos para su disfrute efectivo según el servicio adquirido:
a. 365 días naturales
b. 30 días naturales
c. 15 días naturales
Cada plazo de validez es indicado en la descripción de cada servicio. La no asignación de fecha y hora a una sesión adquirida, en dicho período de tiempo, implica la renuncia a la misma por parte del Contratante sin derecho a reembolso de la cantidad abonada por dicha sesión.
6.2 El día y hora para el disfrute de la sesión, una vez ésta ha sido asignada, puede ser modificado durante el plazo establecido en el anterior punto, pero nunca durante la última hora antes del disfrute efectivo de la sesión. Cualquier modificación en relación al momento de disfrute de la sesión o a los datos necesarios (por ejemplo teléfono) para impartirla, durante la hora anterior a dicho instante, no será computada por el Asociación del Servicio. En cualquier caso, todas las horas disponibles en Aprendespañol.com, para la asignación y disfrute de sesiones, hacen referencia a la hora peninsular española.
6.3 Cualquier modificación en la prestación de la Enseñanza admitida según esta cláusula, debe ser solicitada a través del panel interno al que tiene acceso el Contratante, salvo fallo o error en la redes de comunicaciones, Internet o Aprendespañol.com, en cuyo caso, dicha petición podrá hacerse al correo electrónico contacto@aprendespanol.com
La contratación de la Enseñanza por parte del Contratante implica la aceptación de las siguientes condiciones y obligaciones:
a) El Contratante se obliga al pago del precio por la Enseñanza efectivamente contratados.
b) El Contratante es el único responsable de una correcta introducción de los datos necesarios para el efectivo disfrute de la sesión, exonerando a la Asociación de toda responsabilidad, en el caso que la imposibilidad de disfrutar de la sesión, sea debido a cualquier error u omisión imputable a su persona, en la introducción de dichos datos.
c) El Contratante se obliga a guardar confidencialidad sobre la clave que elija para el acceso al panel interno (si existiese), así como de hacer un buen uso de la Enseñanza de acuerdo a la moral, las leyes y el orden público.
d) Es responsabilidad exclusiva del Contratante el asegurarse que, en el momento de la llamada por parte de los profesionales contratados para la efectiva prestación de la sesión, su teléfono está válidamente conectado y que no existen motivos controlados por él mismo, que impidan la efectiva prestación de la Enseñanza.
e) El Contratante se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual sobre los Materiales Didácticos (si los hubiese), así como sobre cualquier contenido al que tenga acceso en motivo de la contratación y efectiva prestación de la Enseñanza.
8.1 La Asociación informa que todos los contenidos accesibles desde Aprendespañol.com se encuentran plenamente protegidos por los derechos de propiedad intelectual, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos, salvo consentimiento expreso y por escrito de la Asociación.
8.2 La marca aprendespañol.com, junto con su logotipo, pertenece a la Asociación quedando expresamente prohibido su uso o reproducción sin la previa autorización por escrito de su legítimo propietario.
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones la Asociación, se somete a los criterios de determinación competencial establecidos en la legislación aplicable sobre consumidores y usuarios.
En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. La Asociación podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso, la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso por parte de la Asociación o prescripción de las correspondientes acciones.
